Der Webling-Support hat standardmässig keinen Zugriff, um deine Daten zu verändern. Wenn du Unterstützung benötigst, dann kann dies aber manchmal nötig sein. Hier ist beschrieben, wie du den Webling-Support-Benutzer aktivierst und erstellst.
Öffne die «Administration» (1) in deinem Webling und klicke links im Menü auf «Support» (2). Dort findest du einen Knopf «Support-Benutzer einrichten» (3).
Support-Benutzer deaktivieren
Wenn die Arbeiten durch den Webling-Support abgeschlossen sind, kannst du den Benutzer wieder löschen, um den Zugriff zu entfernen. Das geht fast genau gleich, der Knopf dafür ist an derselben Stelle.
Technischen Support erlauben
Am gleichen Ort findest du auch die Option «Technischen Support erlauben» (4). Damit kannst du festlegen, ob der Support bei einer Anfrage deine Daten zur Fehleranalyse in einer Testumgebung verwenden darf. Es werden dabei keine Daten verändert.
Support-Anfrage
Dieses Formular (5) wird direkt an den Webling-Support geschickt und identifiziert dich direkt als Administrator.